Rujukan

Terma Syarat mh2668 — Baca Sebelum Mula

Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan mh2668 — meliputi akaun, deposit, pengeluaran, dan cara kami mengendalikan pertikaian. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma AkaunPolisi Deposit & PengeluaranTanggungjawab PenggunaPenyelesaian PertikaianPerubahan Terma
mh2668 Terma Syarat mh2668 — Baca Sebelum Mula
PERLINDUNGAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

mh2668 mengendalikan data akaun anda dengan prosedur yang jelas — dari cara maklumat disimpan hingga bagaimana anda boleh meminta perubahan atau pemadaman. Setiap tindakan pada akaun anda dilog untuk tujuan audit dan keselamatan. Anda boleh mengemukakan permintaan perubahan data melalui halaman Tetapan Akaun atau melalui saluran sokongan kami.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan menggunakan penyulitan SSL. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses rekod anda untuk tujuan pengesahan atau audit.

Kuki & Sesi

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda merentas peranti. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk pada peranti baharu memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda — lapisan tambahan untuk lindungi akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau kaedah pembayaran seperti GrabPay, hubungi sokongan dengan dokumen pengesahan yang relevan untuk semakan.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang Terma & Syarat ini — termasuk isu akaun, transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost yang tidak diselesaikan, atau permintaan untuk mengemas kini maklumat peribadi — pasukan sokongan kami sedia membantu. Gunakan mana-mana saluran di bawah; nyatakan nombor akaun anda supaya kami dapat semak dengan cepat.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di sudut bawah laman untuk pertanyaan segera berkaitan terma, akaun atau transaksi anda.
E-mel Sokongan Hantar e-mel dengan tajuk jelas — contohnya 'Pertanyaan Terma Akaun' — berserta nombor akaun anda untuk maklum balas bertulis.
Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk semak status permintaan, dokumen pengesahan, dan rekod pertikaian terdahulu.

Soalan Tentang Terma & Syarat mh2668

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya tentang Terma & Syarat kami — termasuk hak anda, cara kami mengendalikan pertikaian, dan langkah yang perlu diambil jika anda ingin menutup akaun atau mengemas kini maklumat.

Boleh. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dan sediakan dokumen pengesahan identiti. Perubahan diproses selepas semakan selesai untuk lindungi akaun anda.

Semak dahulu status transaksi dalam apl Touch 'n Go eWallet anda. Jika wang telah ditolak tetapi akaun belum dikreditkan, hubungi kami dengan bukti transaksi untuk semakan segera.

Perubahan Terma berkuat kuasa sebaik sahaja disiarkan di laman ini. Kami akan cuba memaklumkan perubahan besar melalui notifikasi akaun, tetapi penggunaan berterusan dianggap sebagai penerimaan terma terkini.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Selesaikan dahulu sebarang pengeluaran yang belum selesai sebelum permintaan dikemukakan untuk diproses.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda perlu memberikan maklumat yang tepat semasa pendaftaran akaun.

Kemukakan butiran pertikaian melalui e-mel sokongan, sertakan tangkapan skrin transaksi dan nombor akaun. Semakan biasanya melibatkan semakan log transaksi sebelum keputusan dibuat.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.